Bolje spriječiti, nego liječiti

Korisnička ocjena: 5 / 5

Detalji: Objavljeno: Subota, 06 Svibanj 2023 09:18; Napisao/la Milan Grković; Hitovi: 544

Mnogi su problemi i mogući su brojni uzroci koji ih stvaraju, a uklanjanje uzroka problema je prioritetnije od uklanjanja posljedica nastalog problema.

Postoji li ograničen broj uzroka problema koji kontinuirano i sustavno dovode do svih problema?

Model univerzalne izvrsnosti - MUI © 2007 je identificirao četiri uzroka problema iz kojih se generiraju svi ostali problemi u njihovoj beskonačnoj paleti "raskošnosti" i posljedica.

Imamo "samo" četiri uzroka problema u trenutku njihovog nastajanja:

1. Neodgovorno ponašanje

Naša nedosljednost u ponašanju dovodi prvo do našeg nezadovoljstva, ali isto tako i do nezadovoljstva osoba u našem okruženju.
Ako je ponašanje loša navika koju češće ili stalno prakticiramo, to je onda "bure baruta" za kreiranje brojnih novih problema.
Pored nas samih, nositelji uzroka problema kroz neodgovorno ponašanje mogu biti pojedinci u različitim oblicima zajedništva u kojima djelujemo (grupe, organizacije i zajednice).

Neodgovornim ponašanjem kasnimo s provedbom potrebnih aktivnosti, provedba nam je nekvalitetna, provedba dovodi do nedovoljnog ispunjenja, javlja se nezadovoljstvo kod jednog ili više sudionika zajedništva ili se resursi troše neodgovarajuće (prekomjerno ili premalo).

2. Bolest

Kada obolimo ili je bolestan netko blizak iz našeg okruženja, sve se promijeni i iz takvog stanja nastaju brojni problemi.

Pojedine bolesti ne možemo kontrolirati i predvidjeti, ali veliku većinu možemo kroz kontinuiranu i sustavnu preventivu (šećerna bolest, posljedice pušenja, alkohola i droge, posljedice nepravilne i nezdrave prehrane, nedovoljno kretanja, …).

Ako ne reagiramo kod prvih indikacija bolesti, problemi se multipliciraju i često budu nerješivi (kronična bolest ili čak smrt).

3. Nedostatak novca

Nedostatak novaca u dužem periodu ili kod specifičnih situacija (bolest, nezaposlenost, elementarne nepogode, iznenadne krize, ... stvara brojne probleme koje se temelje na nestašici, odricanju, nezadovoljstvu, optuživanju, podmetanju, sukobima, , ...

Nedostatak novac je prečesto okidač problema u radu i životu pojedinaca i različitih oblika zajedništva, a često je povezano s pukim preživljavanjem.

4. Poremećeni odnosi

Kada se različitih razloga izgubi iz vida zajedništvo (zajednički ciljevi) i dođe do nerazumijevanja između članova obitelji, u organizacijama, između prijatelja, susjeda, u zajednici, ... , javljaju se poremećeni odnosi koji najčešće eskaliraju i završavaju prekidom odnosa sa svim svojim posljedicama. A nekada završavaju i tragično.

Kod poremećenih odnosa gotovo uvijek je fokus osoba ili osobe , a ne stvar (tema) koja treba i može biti zajednička.

Poremećeni odnosi su posljedica nedovoljne osposobljenosti pojedinaca za učinkovitu komunikaciju s drugima. Komunikacija s drugima je vještina koja se mora učiti.

Nažalost, nitko nas tijekom cijelog našeg života ne uči kako da učinkovito komuniciramo s drugima.

Crtice

Za svaki problem se može utvrditi jedan od četiri uzroka.
● Svako ne uklanjanja uzroka problema pokreće brojne nove probleme.
● S odgađanjem uklanjanja uzroka problema, mali problem postaje veliki problem koji "usput" stvara i dodatne probleme.
● Često puta dolazi do kaskadne (jedan za drugim) pojave problema zbog ne uklanjanja primarnog uzroka problema.

Osviještenost o postojanju i utvrđivanju uzroka problema je preduvjet za njihovu preventivu.
Suočavanje s utvrđenim uzrocima problema je naša stvarna odlučnost da djelujemo racionalno, a ne da se igramo žrtve kao posljedica djelovanja drugih.
Učinkovito upravljanje problemima u cilju postizanja željene izvrsnosti je moguće samo ako učinkovito upravljamo (uklanjamo ih) s uzrocima problema.
Nemojmo tražiti krivce za naše probleme kod drugih, oni su dominantno u našoj domeni djelovanja.

Primjer

Bili smo neodgovorni prema svojem zdravlju (nismo se držali uputa liječnika) i kronično smo oboljeli što je dovelo do prekida posla u kojem smo bili uspješni. Ubrzo se osjetio nedostatak novca (značajno su smanjenja primanja) što je postepeno dovelo do potpuno poremećenih odnosa u obitelji i u okruženju i koji kontinuirano eskaliraju.
Je li u ovom primjeru teško pretpostaviti kakav će biti kraj?

Praktikum

Utvrdimo listu trenutačnih problema.
2. Za svaki problem utvrdimo jedan od uzroka: Neodgovorno ponašanje, bolest, nedostatak novca ili
poremećeni odnosi.
Uočimo koji uzrok najčešće koji dovodi do problema.
4. Uzroku koji najčešće dovodi do problema dajmo prioritet i uklonimo ga.
Uklonimo ostale uzroke problema prema utvrđenim prioritetima uklanjanja.

Zaključak
▪ Postoje definirani uzroci problema koji su "krivi" za sve probleme.
▪ Uklonimo uzrok problema i riješili smo sve sadašnje probleme i spriječili brojne buduće probleme.
▪ Ne dopustimo (preventiva) stvaranje uzroka problema i nećemo imati niti jedan svoj kroničan problem - imat ćemo samo one probleme koje nam donose drugi, a s njih ćemo lakše i odmah ukloniti.
▪ Fokusirajmo se na sprječavanje pojave ključnih uzroka problema
(navedena u točkama 1. do 4. u tekstu) i postizat ćemo kontinuirano i sustavno stanje izvrsnosti.