Donošenje odluka u grupi
- Detalji
- Objavljeno: Subota, 17 Veljača 2024 09:11
- Napisao/la Milan Grković
- Hitovi: 380
Velike su mogućnosti, ali i brojni problemi u procesu odlučivanja u grupi.
Odlučivanje je proces donošenja odluka za ostvarivanje postavljenih ciljeva grupe. Grupa (tim) su dvoje ili više pojedinaca koje imaju isti cilj i zajednički rade na njegovom postizanju.
Hodogram odlučivanja u grupi
- Utvrditi početno stanje (start),
- Donošenje odluka,
Odluke su usmjerene prema željenom stanju - cilju.
Odlukama se želi promijeniti postojeće stanje.
- Rezultati,
Očekivani rezultati se postižu kada su sve odluke u potpunosti provedene.
Elementi odlučivanja
- Željena odluka (osobni interesi, interesi grupe),
- Pravila rada (procedure kako se donose odluke).
Pravila rada moraju biti svima dostupna.
Pravila rada u procesu odlučivanja se mogu mijenjati samo definiranim pravilima.
- Donositelji odluke
Definirati tko stvarno donosi odluke.
- Donesena odluka
Odluke moraju biti u potpunosti definirane tako da ih svi jednoznačno razumiju.
- Provedba donesenih odluka
Ključno za funkcioniranje grupe (tima) jer se često djelomično ili uopće ne provode.
Pojedinac u sustavu odlučivanja
1. otvoreno djelovanje (dobronamjernost),
2. prikriveno djelovanje (osobni interesi),
3. Pojavni oblici kod odlučivanja s pozicija nadređenosti:
- neodlučnost,
- brzopletost,
- prazna obećanja,
- kompliciranje u provođenju odluka,
- "prepuštanje" nadređenima (dominacija nadređenih),
- prepuštanje podređenima (nekompetentnost podređenih).
Tehnike odlučivanja
1. Analitičko odlučivanje sa sustavnom pripremom uz uporabu različitih alata.
Faze donošenja odluka: Interesi, razmjena informacija, odluke, provedba i rezultati.
2. Improvizacija - bez priprema (prijedlog dan na sastanku, odlučivanje odmah, bez činjenica)
Unapređivanje odlučivanja
- Potrebna je edukacija članova grupe za vještine donošenja odluka,
- redovito analizirati način donošenja odluka,
- pravovremena i temeljita priprema za donošenje odluka,
- analiza i potrebne promjene pravila rada,
- uporaba novih tehnologija u procesu odlučivanja,
- uvođenje tajnog glasovanja (oslobađanje od autoriteta i organizacijske stege).
Crtice
- Fokusirajte se na neprovedene odluke.
- U radu grupa su često prisutne zakašnjele odluke.
- Biti kontinuirano svjestan važnosti donošenja pravovremenih i valjanih odluka.
- Odlučivanje zahtjeva da se odvoji hitno i nevažno od važnoga (hitno i nevažno je lakše i primamljivije od važnoga).
- Korekcija donesenih odluka je normalno (često i potrebno) stanje ako se odvija po unaprijed definiranim procedurama.
- U hijerarhijskom sustavu odlučivanja sve odluke moraju biti usuglašene.
- Posebnu važnost obratiti na donošenje odluka kod grupa i organizacija koje su u fazi nezadovoljstva.
Poticajna pitanja
- Jesu li novi članovi grupe informirani i osposobljeni za kvalitetno odlučivanje?
- Postoji li u grupi evidencija inicijativa za donošenje odluka?
- Jesu li svi članovi organizacije informirani o radu grupe?
- Ima li štetnih odluka u radu grupe?
Problemi kod odlučivanja
- "nametanje" prijedloga od autoriteta,
- nedovoljna kritična masa za kvalitetno odlučivanje (minimalan kvorum),
- osobni interesi,
- neprepoznavanje prioriteta,
- nekonzultiranje drugih,
- nekorištenje prethodnih iskustava,
- nepriznavanje pogreške,
- obećavanje nemogućega,
- nedovoljno informacija za odluke,
- mala zainteresiranost za vrijeme donošenja odluka,
- u timu je prisutno previše neaktivnih članova,
- donošenje odluka bez prave pripreme,
- nezakonite odluke.
Odluke
- Način donošenja (konsenzusom, velikom većinom članova, propisanim minimumom prisutnih),
- Vrijednost (pravovaljana, moralna, nemoralna, ...),
- Utjecaj odluka (uklanjanje negativnih stanja, unapređenja, razvoj, štetan, destruktivan)
- Dinamika
- odluke se redovito donose (razvoj organizacije, uključena većina članova),
- povremeno donošenje odluka (stagnacija, pojedini članovi, po inerciji, osobni interesi),
- gotovo da nema odluka ("mrtva" organizacija, nema realizacije ranije postavljenih ciljeva grupe
i organizacije u kojoj grupa djeluje).
Sastanci
Sastanci su jedini način za donošenje odluka.
Cilj su kvalitetne, pravovaljane i pravovremene odluke. Da se to dogodi u stvarnosti sastanci moraju biti učinkovitiji, kraći i rjeđi. Sastanci su most između grupe koja odlučuje i sustava u kojima grupa djeluje.
Neučinkoviti sastanci donose loše odluke, a učinkoviti sastanci dobre odluke.
Zaključak
Odlučivanje u grupi je složena vještina koja određuje status grupe i organizaciju u kojoj grupa djeluje.
Bez novih znanja, vještina i ponašanja nema razvoja grupe.
Zato problematici donošenja odluka u grupama u kojima djelujete posvetite prioritetnu pažnju.
Niste sami. Vaš uspjeh ovisi o uspjehu vaših grupa.